转眼间，巨化集团3名青年志愿者已加入杭州亚运会、亚残运会场馆运行团队已经有一个多月了。在新的工作岗位上，他们敢于担当、勇于奉献，在志愿服务中磨练成长，完成由国企员工到亚运会志愿者的身份转变。他们，就是来自工程设计公司的三名青年志愿者蒋正杰、方幼乐、姜擎天。

   一次“特殊”的任务

         6月初，巨化集团接到委派志愿者支援杭州亚运的通知，考虑到地域问题，将任务交由地处杭州的工程设计公司负责。该公司党委高度重视，立即面向全公司青年员工征集志愿者，通过各方面综合筛选，最终择优选出蒋正杰、方幼乐、姜擎天3名优秀青年团员报名。

   经亚组委审核，工程设计公司推荐的3名人员经过层层选拔正式转为正式人员，服务时间为半年。收到这一消息，该公司党委积极做好协调，为3名志愿者前往服务做好保障。

   杭州亚运会是难得一遇的盛会，工程设计公司青年员工可以代表集团参加亚运会志愿服务不仅是光荣的政治任务，也是助力青年成长、开阔眼界增长见识的良好机会。

   百日誓师大会更加坚定志愿服务决心

   “亚运，我们准备好了！”一声声铿锵有力的口号响彻会场。巨化3名志愿者们在入职后的第三天，通过视频连线的方式参加了黄龙体育中心举办的百日誓师大会，大会串联了设置在各协办城市和各竞赛场馆的分会场。

   “作为巨化的一员，我很荣幸能被选为亚运会志愿者，参与到亚运会、亚残运会的筹办和举办的过程中，贡献自己的微薄之力。这对我而言是一份荣耀，更意味着一份责任。”方幼乐心情非常激动，她告诉我们，在百日誓师大会现场，她深刻感受到所有工作人员对办好杭州亚运会、向世界奉献一场“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”体育文化盛会的坚定决心。

   练就严谨灵活的工作态度

   作为奥体中心场馆运行团队工作人员和开闭幕式指挥中心运行保障及转场物资管理工作人员，方幼乐前期的主要工作是负责奥体中心场馆运行的行政工作，涉及接待上级领导、通用物资领用、与各专业领域统筹协调及编写竞赛日程DRS等工作，工作虽然繁杂，但她却乐在其中。

   “参与此次杭州亚运会、亚残运会志愿服务，让我学到了很多。”她表示，在忙碌的工作中，自己对杭州亚运会、亚残运会赛会概况、赛会志愿者的岗位职责、医疗救护等相关知识有了全面深入的了解，学到了待人接物的礼仪。“接下来，我一定会遵行‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿者精神，不断学习新知识，掌握新技能，为更好地服务此次盛会做好充足的准备。”

   练就不怕艰难险阻的强心脏

   姜擎天和方幼乐从事的是同一个岗位，他作为各个领域团队之间沟通的纽带，需要快速理清各项事务之间的从属逻辑和流线，并落到实处去通知相关负责人。场馆的工作人员从职级、文化程度、性格、日程安排松紧等都会存在差异，和不同的人沟通交流的时候就要讲究不同的方法。

  “刚到奥体中心体育场工作的时候，因为沟通方法不灵活我也闹过一些乌龙，但是知耻后勇，现在的我比之前有了更大的进步。”姜擎天告诉笔者，遇到错误的第一时间，他就在心里默默记下一笔，要求自己再也不能犯同样的问题，并通过对照熟悉大型赛会志愿服务标准化管理的条款，不断参与培训、实地观摩、实习演练，有效提升自己的专业化、标准化和规范化服务水平。过程中，他对自己的“新工作”有了更深入的了解，明白了很多与他人的相处之道。“今后，我将以最专业的服务、最有效的沟通继续做好各项工作，为亚运作出更多贡献。”

   练就敢于担当作为的铁肩膀

   浙江大学毕业的蒋正杰被分配在对外联络部门，主要服务对象是本次赛事的国内外工作人员，包括技术代表、裁判等。他的第一件工作是完成国内外技术官员的注册，因为注册系统相对不够完善，很多地方还需要人工进行排查核对。因此，他主动使用软件对不符合要求的照片进行处理，尽可能避免重新收集照片。同时，在国外技术官员的信息收集工作中，要涉及不同国家的语言转化，工作难度更大，对此，他没有抱怨、没有畏惧，始终保持细心耐心的态度做好手头的工作。最终，国外技术官员的注册工作得以圆满完成。

   目前，离亚运会开幕还有40多天，但志愿服务工作要延续到亚残运会结束。相信历经100多天的志愿服务锻炼，巨化3名青年志愿者必将收获更多的人生精彩。